9 सबसे खराब शिकायतें Apple स्टोर के बारे में

यहां तक ​​कि सबसे शौकीन लोग Apple के प्रशंसकों के साथ अक्सर अपने स्थानीय Apple स्टोर के साथ प्रेम-घृणा संबंध रखते हैं। निश्चित रूप से, Apple स्टोर एक नए मॉडल के लॉन्च के दिन iPhone खरीदने के लिए सबसे खराब जगह है, लेकिन सामान्य ज्ञान (और लाइन में बर्बाद करने के लिए एक दिन के बिना) किसी को भी मॉल के बारे में अच्छी तरह से पता है जिस दिन एक नया iPhone लॉन्च होता है । हालांकि, कई ग्राहकों को लॉन्च की भीड़ की तुलना में ऐप्पल स्टोर के बारे में कुछ बदतर शिकायतें हैं। आगे, ऐप्पल स्टोर के बारे में कुछ बुरी चीजें देखें।

1. लंबा इंतजार

सेब की दुकान | केना बेटनूर / गेटी इमेजेज



Apple स्टोर के बारे में एक बहुत ही सामान्य शिकायत, चाहे आप अपने दोस्तों से बात कर रहे हों या उपभोक्ता मामलों से जुड़ी शिकायतों को देख रहे हों, जीनियस बार में नियुक्तियों के लिए लंबे समय से प्रतीक्षा समय है। ग्राहकों को अक्सर इस बात से असंतुष्ट किया जाता है कि उन्हें पहली बार नियुक्ति करने की आवश्यकता है, और नियुक्तियों के पीछे या तकनीशियनों के लिए एक ही समय में कई नियुक्तियों की बाजीगरी करना बेहद सामान्य है। इसका परिणाम यह होता है कि ग्राहक खरीदारी करने, किसी तकनीशियन से बात करने, या अपने उपकरणों की मरम्मत या बदलने की अपेक्षा अधिक समय तक इंतजार करते हैं।



2. लंबी मरम्मत और प्रतिस्थापन बार

ब्रुकलिन एप्पल स्टोर | केना बेटनूर / गेटी इमेजेज

ऐप्पल स्टोर के बारे में सबसे आम शिकायतें नए गैजेट खरीदने के ग्राहकों के अनुभवों के बारे में नहीं हैं, लेकिन जब वे मौजूदा डिवाइस को मरम्मत या बदलने के लिए लेते हैं तो क्या होता है। ऐसे कई मामले हैं जिनमें आपको मरम्मत के लिए अपने Apple गैजेट को स्टोर पर छोड़ने की आवश्यकता होगी, या किसी प्रतिस्थापन उपकरण के आने के लिए कुछ दिन प्रतीक्षा करें। विशेष रूप से प्रतिस्थापन के मामले में, ऐप्पल के कर्मचारी आमतौर पर आपको उस समयरेखा का अनुमान देंगे जो आप उम्मीद कर सकते हैं, और जब आपका डिवाइस पिकअप के लिए तैयार होगा तो स्टोर आपको ईमेल करेगा। लेकिन कई ग्राहकों की शिकायत है कि वे समय सीमाएं अक्सर ऐप्पल से ईमेल के बिना किसी संकेत के आती हैं और जाती हैं, और कुछ मामलों में, ग्राहकों को पिकअप के लिए तैयार होने के लिए अपने उपकरणों के लिए मूल समय सीमा से पहले कई दिनों तक इंतजार करना पड़ता है।

3. अप्रत्याशित रूप से महंगी मरम्मत

Apple मैकबुक | स्टीफन लैम / गेटी इमेजेज़



एक पंजे का नल टब की लागत कितनी है

एक और शिकायत जो कई ग्राहक ऐप्पल स्टोर के बारे में करते हैं, वह यह है कि डिवाइस को ठीक करने में क्या खर्च होता है (विशेषकर वारंटी अवधि के बाहर एक)। अधिकांश Apple उपकरण पहले स्थान पर खरीदना महंगा है, और ग्राहक एक उपकरण को ठीक करने के लिए $ 100, $ 200, $ 300, या उससे अधिक का भुगतान करने के लिए निराश हैं, जो काम करना बंद कर देता है, खासकर अगर वे ड्रॉप नहीं करते हैं या अन्यथा शारीरिक रूप से उत्पाद को नुकसान पहुंचाते हैं।

4. Apple स्टोर स्थान

एप्पल स्टोर के कर्मचारी | जस्टिन सुलिवन / गेटी इमेजेज़



Apple स्टोर के बारे में एक और आम शिकायत यह है कि कई शहरों और कस्बों में अपने स्टोर नहीं हैं। इसका मतलब है कि कई Apple प्रशंसकों को मरम्मत के लिए एक स्टोर पर जाने के लिए यात्रा करने की आवश्यकता है - जो नियुक्तियों में देरी होने पर इसे और भी अधिक उत्साहजनक बनाता है। आसान आने-जाने की दूरी के भीतर एप्पल स्टोर के बिना ग्राहकों के लिए, यह किसी भी गलतियों को ठीक करने के लिए, या मरम्मत के लिए स्टोर पर उत्पाद छोड़ने के लिए काफी अधिक निराशाजनक है। जैसा कि पीटर कोहेन ने iMore के लिए रिपोर्ट किया है, कई ऐप्पल ग्राहकों को ऐप्पल स्टोर पर अपनी यात्रा की योजना बनानी पड़ती है क्योंकि कई दुकानदारों के लिए, वह स्टोर पास में नहीं है।

5. उन्नयन के लिए सामयिक दबाव

मैकबुक प्रदर्शन | केना बेटनूर / गेटी इमेजेज

स्नातक kaitlyn निक

बहुत से उपभोक्ता अपने पुराने Apple गैजेट्स से प्यार करते हैं, और जल्द ही नए मॉडल में अपग्रेड करने की योजना नहीं बनाते हैं। इसलिए यदि आप उन उपभोक्ताओं में से एक हैं, तो आप शायद यह जानते हैं कि जब आपका जीनियस बार अपॉइंटमेंट एक तकनीशियन द्वारा संभाला जाता है, तो निराशा होती है जो आपको पुराने डिवाइस की मरम्मत करने के बजाय एक नए डिवाइस में अपग्रेड करने के बारे में लगता है। हर कोई जानता है कि ऐप्पल एक ऐसी कंपनी है जो नए उत्पादों को बेचकर पैसा कमाती है, लेकिन एक सहयोगी जो ग्राहकों को परेशान करने या उन्हें अपग्रेड करने के लिए आश्वस्त करने के बारे में बहुत आक्रामक है, एक शिकायत है जिसे हम संभवतः अधिक बार सुनेंगे कि ऐप्पल कर्मचारियों को बेचने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है आईफ़ोन।

6. भ्रमित करने वाली वारंटियाँ

सेब का लोगो | एरिक थायर / गेटी इमेजेज़

जबकि कई Apple प्रशंसकों को पता है कि वे अपने उपकरणों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा के लिए AppleCare योजना खरीद सकते हैं, यह पता लगा सकते हैं कि जब आपकी वारंटी होती है या जो कवर होने वाला होता है, तो अक्सर अनावश्यक रूप से भ्रमित होता है। विशेष रूप से Apple स्टोर के बजाय एक वाहक या किसी अन्य रिटेलर से खरीदे गए iPhones के मामले में, कई ग्राहक खुद को भ्रमित करते हैं कि उनके डिवाइस वारंटी के तहत कितने समय के लिए हैं या कौन सी सेवाएं शामिल हैं।

7. अपना डेटा खोने की संभावना

सेब की दुकान | जॉन ग्रेस / गेटी इमेजेज़

अधिकांश उपभोक्ताओं को पता है कि किसी भी समय वे मरम्मत करने या बदलने के लिए स्टोर में एक ऐप्पल डिवाइस लेते हैं, यह उनके डेटा का बैकअप लेने और यह सुनिश्चित करने के लिए एक अच्छा विचार है कि क्लाउड में सब कुछ सुरक्षित रूप से सहेजा गया है। लेकिन बहुत से ग्राहक उन सावधानियों को नहीं अपनाते हैं, या एक गैर-साधन डिवाइस के लिए धन्यवाद नहीं कर सकते हैं, और एप्पल स्टोर के डेटा को छोड़ सकते हैं। आपका डेटा मिटाया जाना या बैकअप विफल होने से बहाल होना, Apple के सबसे निराशाजनक अनुभवों में से एक हो सकता है, भले ही यह अंततः न तो ग्राहक की गलती हो और न ही तकनीशियन की गलती।

8. Apple आईडी और लॉगिन समस्याएं

सेब की दुकान | स्पेंसर प्लाट / गेटी इमेजेज

एक और चिपचिपा मुद्दा जब मौजूदा एप्पल उत्पादों के साथ मुद्दों को ठीक करने की बात आती है, या यहां तक ​​कि जब आप पहले से ही एक या एक से अधिक के मालिक हैं, तो एक और Apple डिवाइस खरीद रहा है, लॉगिन समस्याएं हैं। चाहे उन्हें काम करने के लिए ऐप्पल आईडी न मिले या खाते को एक्सेस करने के लिए आवश्यक पासकोड और सुरक्षा कोड याद न हों, बहुत से ग्राहकों को अपने उपकरणों में लॉग इन करने में समस्या होने की शिकायत होती है - एक समस्या जो हमेशा की तरह सरल नहीं है एप्पल के कर्मचारियों के लिए ग्राहकों के रूप में तय करना चाहते हैं।

9. कोई छूट नहीं

Apple वॉच डिस्प्ले | जस्टिन सुलिवन / गेटी इमेजेज़

अंत में, Apple स्टोर के बारे में एक लोकप्रिय शिकायत यह है कि यह आपके अगले ऐप्पल गैजेट को खरीदने के लिए जगह नहीं है, यदि आप इस सौदे को मीठा करने के लिए छूट या कुछ पुरस्कारों की तलाश में हैं। चाहे आप एक नया मैक खरीदने या नवीनतम iPhone में अपग्रेड करने के बारे में सोच रहे हों, आप एप्पल स्टोर पर नहीं बल्कि प्रतिष्ठित ऑनलाइन विक्रेताओं से लेकर बड़े-बक्सों वाले इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर्स तक, सबसे अच्छे सौदे की उम्मीद कर सकते हैं। आपके कैरियर की साइट। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे कंपनियाँ आपके व्यवसाय को आकर्षित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं, जबकि Apple को पूरा विश्वास है कि ग्राहक इसके दरवाज़े से चलते रहेंगे, भले ही उन्हें वहाँ के अनुभव के बारे में बहुत शिकायतें हों।